--- #TeamAltea #BeGeek #BeAltea ---
Date de démarrage
Immédiat
Contrat
CDI - 35H
Expérience
3 ans ou plus
Niveau d'études
Bac+3 minimum
Localisation
Marseille (Télétravail 2/5)
Salaire (suivant expérience)
35000€-45000€
Publication
13 juillet 2022
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Poste
Consultant Fonctionnel (F/H)
Description
Vous êtes passionné(e) par votre métier ? Nous aussi.
Nous recrutons, pour l'un de nos clients basé à Marseille (avec tout de même un à deux jours de télétravail) un Consultant BI (F/H).
Vous serez sous l'autorité de la Direction des Services d'Informations de cette structure en pleine expansion.
*** ENGLISH SPOKEN AND WRITTEN ***
Missions
Missions Principales :
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
- Aider le client à l'expression des besoins, les recueillir et les analyser
- Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications
- Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Analyser et définir les périmètres fonctionnels
- Modéliser les processus Métiers (cartographie, flux …)
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et le cahier de charges
- Communiquer avec le maître d'œuvre et contrôler l'intégration
- Rédiger le cahier de recette et contrôler et réaliser les recettes utilisateur
- Piloter le projet sur son périmètre
Missions Secondaires :
- Animer des réunions et des ateliers
Interface Externes :
- Compagnies maritimes, transporteurs, tout autre intervenant extérieur en lien avec l’opération concernée (assureur, agent, manutentionnaire) éditeurs et intégrateurs de logiciels, Partenaires du service IT
Interface Internes :
- Chef de service, directeur d’agence, responsable commerciaux, service douane
Qualifications
- Former les utilisateurs
- Analyser les caractéristiques fonctionnelles, environnementales et techniques relatives au type d'ouvrage ou produit à réaliser (règlementations, organisations, contraintes)
- Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus...)
- Proposer une solution permettant de résoudre le problème
- Rédiger un cahier des charges avec les spécifications techniques et fonctionnelles
- Définir les critères et niveaux de qualité attendus du logiciel, du SI, de l'ouvrage...
- Réaliser les contrôles / tests qualitatifs et quantitatifs (scenario de tests, écriture de script d'automatisation des tests, conduite des tests) avec les équipements appropriés
- Former des collaborateurs ou des clients
- Connaître les réglementations en vigueur dans sa spécialité ou son secteur
- Maîtriser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…)
- Maîtriser des logiciels de gestion (gestion de planning, gestion des stocks, estimations, CRM, TMS…)
- Logiciel : BOOMI, maitrise de Microsoft Office dont EXCEL et Powerpoint, PowerBI, SAP
- Converser en anglais en contexte professionnel
- Utiliser un vocabulaire technique en anglais
- Ecrire en anglais les livrables, notes, courriels... nécessaires à la réalisation des activités
- Soft skills/savoir-être :
- Être doté de très bonnes qualités relationnelles et avoir une bonne communication avec les utilisateurs (aptitude à se mettre à leur niveau). Vous avez une capacité d’analyse et de synthèse, le sens du service client, de l’engagement et des priorités.
- Faire preuve de rigueur et d’organisation et avez une bonne compréhension des enjeux métiers.
- Maîtrise de l’anglais pour communiquer avec les interlocuteurs de la DSI dans un environnement international
- Connaître la stratégie de l'entreprise et participer à son développement, et la représenter positivement auprès de ses clients et partenaires
- Connaître et respecter les procédures internes de l’entreprise
Avantages
- Réception et signature des documents administratifs (contrat, bulletins de paie, compte-rendu d'activité, entretien annuel, ...) par voie électronique
- Prime de vacances
- Carte restaurant
- Mutuelle santé
- Participation aux gains de l'entreprise
Des collaborateurs impliqués et soucieux les uns des autres. Notre esprit d'équipe, y compris pour les collaborateurs en mission chez les clients, n’est pas une fausse promesse mais une réalité.
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